Domande frequenti
- Riferimenti della procedura
- Requisiti per il corretto funzionamento della procedura
- Quali sono le mie credenziali per l'accesso?
- Cosa fare se non ricordo la password?
- Quando provo ad accedere mi segnala che la mia email é già presente nel sistema
- Modifica dei dati anagrafici e della mail per la ricezione delle comunicazioni
- Contatti supporto tecnico applicativo
- Pagamento del diritto di segreteria
- Pagamento del diritti copia
- Ricevute di pagamento e ricevute di acquisizione
- Problemi con la ricezione della mail
GENERALE
Riferimenti della procedura
Schede informative: https://www.giustizia.it/giustizia/page/it/concorsi_esami_selezioni_assunzioni?selectedNode=5_3
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Requisiti per il corretto funzionamento della procedura
La procedura é ottimizzata per l'utilizzo da computer (Desktop) e non da dispositivi mobili e richiede l'utilizzo di un web browser aggiornato con Javascript attivato, es. : Mozilla firefox, Microsoft Edge, Chrome. L'uso dell'applicazione richiede la visualizzazzione di documenti in formato PDF, pertanto é necessario un visualizzatore di tale formato (es. Acrobat reader o alternativo)
Compilazione, invio ed esito ammissione della domanda
Fare riferimento alla scheda di sintesi della procedura nel sito www.giustizia.it, navigando nella sezione relativa a Strumenti/Concorsi/Tipo di selezione: Magistratura.
Accesso atti e certificati di presenza
Fare riferimento alla scheda di sintesi della procedura nel sito www.giustizia.it, navigando nella sezione relativa a Strumenti/Concorsi/Tipo di selezione: Magistratura.
Vedi Pagamento del diritti copia.
La procedura é ottimizzata per l'utilizzo da computer (Desktop) e non da dispositivi mobili e richiede l'utilizzo di un web browser aggiornato con Javascript attivato, es. : Mozilla firefox, Microsoft Edge, Chrome. L'uso dell'applicazione richiede la visualizzazzione di documenti in formato PDF, pertanto é necessario un visualizzatore di tale formato (es. Acrobat reader o alternativo)
Compilazione, invio ed esito ammissione della domanda
Fare riferimento alla scheda di sintesi della procedura nel sito www.giustizia.it, navigando nella sezione relativa a Strumenti/Concorsi/Tipo di selezione: Magistratura.
Accesso atti e certificati di presenza
Fare riferimento alla scheda di sintesi della procedura nel sito www.giustizia.it, navigando nella sezione relativa a Strumenti/Concorsi/Tipo di selezione: Magistratura.
Vedi Pagamento del diritti copia.
ACCESSO ALLA PROCEDURA
Quali sono le mie credenziali per l'accesso?
Le credenziali per l'accesso sono quelle utilizzate per l'accesso con la sua identità digitale
Le credenziali per l'accesso sono quelle utilizzate per l'accesso con la sua identità digitale
Cosa devo fare se non ricordo la password?
Consultare il sito web dell'identy provider per le relative procedure di recupero delle credenziali
Consultare il sito web dell'identy provider per le relative procedure di recupero delle credenziali
Quando provo ad accedere mi segnala che la mia email é già presente nel sistema?
Il problema si verifica nel caso in cui l'utente ha già registrato nel sistema.
Scrivere al supporto tecnico applicativo segnalando il problema CONTATTI SUPPORTO TECNICO APPLICATIVO
Il problema si verifica nel caso in cui l'utente ha già registrato nel sistema.
Scrivere al supporto tecnico applicativo segnalando il problema CONTATTI SUPPORTO TECNICO APPLICATIVO
Modifica dei dati anagrafici e della mail per la ricezione delle comunicazioni
- Nel periodo durante il quale é possibile inviare le domande di partecipazione:
- Il sistema permette la registrazione dei nuovi candidati acquisendo le informazioni anagrafiche dalla propria identità digitale, pertanto in caso di dati errati o incompleti il candidato deve rivolgersi al supporto del proprio identity provider;
- Il sistema permette di modificare l'indirizzo mail ove ricevere le comunicazioni (notifiche) inerenti la procedura utilizzando la funzionalità di modifica dell'anagrafica in alto a destra, a seguito della modifica il dato presente nella domanda inviata non varierà ma le comunicazioni perverranno al nuovo indirizzo che viene anche riportato in evidenza nella prorpria area personale.
- Al termine del periodo di presentazione delle domande, qualora i dati anagrafici non siano corretti o siano da aggiornare é necessario contattare l'ufficio concorsi magistrato presentando istanza di variazione unitamente al documento in corso di validità
CONTATTI SUPPORTO TECNICO APPLICATIVO
Per problemi tecnici applicativi presentare una richiesta di supporto tramite il seguente servizio: https://assistenzait.giustizia.it
per tutte le altre informazioni relative alla procedura fare riferimento alla scheda di sintesi della procedura nel sito www.giustizia.it, navigando nella sezione relativa a Strumenti/Concorsi/Tipo di selezione: Magistratura.
per tutte le altre informazioni relative alla procedura fare riferimento alla scheda di sintesi della procedura nel sito www.giustizia.it, navigando nella sezione relativa a Strumenti/Concorsi/Tipo di selezione: Magistratura.
PAGAMENTI
Pagamento del diritto di segreteria
Durante la compilazione della domanda sarà possibile scaricare/visualizzare il bollettino di pagamento PagoPA e procede al pagamento secondo le modalità riportate nello stesso, successivamente sarà possibile inviare la domanda.
IL SISTEMA ACQUISISCE LA RICEVUTA DI PAGAMENTO SOLO ALLA DATA DELL'EFFETTIVA ESECUZIONE DELL'ORDINE DI PAGAMENTO (verificare data pagamento)
Dopo aver eseguito il pagamento ad ogni tentativo di proseguire la compilazione della domanda il sistema verifica la presenza della ricevuta di pagamento, solo se la ricevuta é presente permette di proseguire con la compilazione e l'invio della domanda Vedi Ricevute di pagamento e ricevute di acquisizione.
Durante la compilazione della domanda sarà possibile scaricare/visualizzare il bollettino di pagamento PagoPA e procede al pagamento secondo le modalità riportate nello stesso, successivamente sarà possibile inviare la domanda.
IL SISTEMA ACQUISISCE LA RICEVUTA DI PAGAMENTO SOLO ALLA DATA DELL'EFFETTIVA ESECUZIONE DELL'ORDINE DI PAGAMENTO (verificare data pagamento)
Dopo aver eseguito il pagamento ad ogni tentativo di proseguire la compilazione della domanda il sistema verifica la presenza della ricevuta di pagamento, solo se la ricevuta é presente permette di proseguire con la compilazione e l'invio della domanda Vedi Ricevute di pagamento e ricevute di acquisizione.
Ricevute di pagamento e ricevute di acquisizione
Le ricevute di pagamento sono rilasciate al candidato direttamente dal servizio di pagamento utilizzato, sono da conservare e da fornire qualora richiesti. Non devono essere inoltrate se non espressamente richiesto dall’ufficio concorsi o dal supporto.
Il sistema acquisisce automaticamente i pagamenti eseguiti ad ogni accesso alla pagina dei pagamenti. Se la procedura acquisisce da PagoPA il pagamento eseguito visualizza la ricevuta di pagamento e permette di proseguire con la compilazione e l'invio della domanda.
Qualora siano trascorse 24 ore dal esecuzione del pagamento e non sia visualizzata la ricevuta si puù inviare prova del pagamento al supporto tecnico per procedere ad una verifica.
Le ricevute di pagamento sono rilasciate al candidato direttamente dal servizio di pagamento utilizzato, sono da conservare e da fornire qualora richiesti. Non devono essere inoltrate se non espressamente richiesto dall’ufficio concorsi o dal supporto.
Il sistema acquisisce automaticamente i pagamenti eseguiti ad ogni accesso alla pagina dei pagamenti. Se la procedura acquisisce da PagoPA il pagamento eseguito visualizza la ricevuta di pagamento e permette di proseguire con la compilazione e l'invio della domanda.
Qualora siano trascorse 24 ore dal esecuzione del pagamento e non sia visualizzata la ricevuta si puù inviare prova del pagamento al supporto tecnico per procedere ad una verifica.
Problemi con la ricezione della mail
Prima di contattare il supporto verificare che la propria casella di mail disponga di almeno 50Mb liberi, e controllare nella "posta indesiderata" o "spam". La ricezione delle mail inviate dal sistema può richiedere da alcuni minuti a qualche ora. Trascorse 24 ore sicuramente il messaggio non sarà più recapitato.
Le comunicazioni sono inviate da un indirizzo di posta certificata, in caso di mancata ricezione verificare se le impostazioni e le polifiche della mail registrata nella procedura impediscono la ricezione di mail certificate.
In caso di mancata ricezione della mail:
- a seguito dell'invio della domanda per assicurarsi il corretto invio della stessa verificare nella propria area personale che la domanda sia nello stato INVIATA e che sia presente il codice identificativo.
- a seguito di invido di istanza di accesso atti, verificare nella propria area personale lo stato dell'istanza.
Qualora si ritenga opportuno contattare il supporto tecnico applicativo CONTATTI SUPPORTO TECNICO APPLICATIVO
Prima di contattare il supporto verificare che la propria casella di mail disponga di almeno 50Mb liberi, e controllare nella "posta indesiderata" o "spam". La ricezione delle mail inviate dal sistema può richiedere da alcuni minuti a qualche ora. Trascorse 24 ore sicuramente il messaggio non sarà più recapitato.
Le comunicazioni sono inviate da un indirizzo di posta certificata, in caso di mancata ricezione verificare se le impostazioni e le polifiche della mail registrata nella procedura impediscono la ricezione di mail certificate.
In caso di mancata ricezione della mail:
- a seguito dell'invio della domanda per assicurarsi il corretto invio della stessa verificare nella propria area personale che la domanda sia nello stato INVIATA e che sia presente il codice identificativo.
- a seguito di invido di istanza di accesso atti, verificare nella propria area personale lo stato dell'istanza.
Qualora si ritenga opportuno contattare il supporto tecnico applicativo CONTATTI SUPPORTO TECNICO APPLICATIVO
Pagamento dei diritti copia
Il pagamento dei diritti copia viene assolto esclusivamente con pagamento PagoPA utilizzando il bollettino rilasciato dalla procedura.
Dopo aver inviato l'istanza di accesso atti l'istanza é "in attesa di approvazione" e non visualizza le modalità di pagamento.
Con l'approvazione dell'istanza da parte dell'Ufficio concorsi viene inviata una mail che invita all'accesso nell'area personale e consultare l'istanza ora nello stato "in attesa di pagamento" mostrando l'importo dovuto e generando il bollettino di pagamento PagoPA che riporta come eseguire il pagamento, ovvero: banca, poste e servizi abilitati.
Modalità di pagamento diverse da quanto previsto nella procedura non saranno accettate e non sono rimborsabili.
Dopo aver eseguito il pagamento il sistema acquisisce la ricevuta ad ogni accesso alla procedura di accesso atti.
Solitamente l'acquisizione della ricevuta richiede da pochi minuti a qualche ora dalla data in cui viene regolarizzato il pagamento (verificare la data di esecuzione).
Quando la procedura acquisisce il pagamento, visualizza la ricevuta e consente l'immediato accesso agli atti richiesti.
Qualora siano trascorse 24 ore dal esecuzione del pagamento e non sia visualizzata la ricevuta si puù inviare prova del pagamento al supporto tecnico per procedere ad una verifica.
Il pagamento dei diritti copia viene assolto esclusivamente con pagamento PagoPA utilizzando il bollettino rilasciato dalla procedura.
Dopo aver inviato l'istanza di accesso atti l'istanza é "in attesa di approvazione" e non visualizza le modalità di pagamento.
Con l'approvazione dell'istanza da parte dell'Ufficio concorsi viene inviata una mail che invita all'accesso nell'area personale e consultare l'istanza ora nello stato "in attesa di pagamento" mostrando l'importo dovuto e generando il bollettino di pagamento PagoPA che riporta come eseguire il pagamento, ovvero: banca, poste e servizi abilitati.
Modalità di pagamento diverse da quanto previsto nella procedura non saranno accettate e non sono rimborsabili.
Dopo aver eseguito il pagamento il sistema acquisisce la ricevuta ad ogni accesso alla procedura di accesso atti.
Solitamente l'acquisizione della ricevuta richiede da pochi minuti a qualche ora dalla data in cui viene regolarizzato il pagamento (verificare la data di esecuzione).
Quando la procedura acquisisce il pagamento, visualizza la ricevuta e consente l'immediato accesso agli atti richiesti.
Qualora siano trascorse 24 ore dal esecuzione del pagamento e non sia visualizzata la ricevuta si puù inviare prova del pagamento al supporto tecnico per procedere ad una verifica.